Conditions Générales de Vente – Émille et une Nuits

Dernière mise à jour : 26 mars 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Émille et une Nuits, ci-après « l’Hôtel », et toute personne physique ou morale effectuant une réservation sur le site https://emilleetunenuits.fr, ci-après « le Client ».

En validant sa réservation, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles Émille et une Nuits propose à la réservation ses chambres et services annexes, incluant les options de restauration, la piscine et les activités proposées sur place.

2. Réservation

  1. Les réservations se font exclusivement via le site internet ou par téléphone.
  2. Le Client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation.
  3. La réservation est confirmée après réception du paiement intégral ou d’un acompte défini sur le site.

3. Tarifs et paiement

  1. Les tarifs affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), et peuvent inclure ou non des services complémentaires précisés sur le site.
  2. Le paiement peut s’effectuer par carte bancaire via la solution sécurisée du site ou tout autre mode de paiement proposé.
  3. L’Hôtel se réserve le droit de modifier les tarifs sans préavis, toutefois les réservations confirmées restent au tarif indiqué au moment de la réservation.

4. Annulation et remboursement

  1. Toute demande d’annulation doit être faite par écrit (email ou téléphone).
  2. Conditions standard :
    • Annulation plus de 7 jours avant la date d’arrivée : remboursement intégral de l’acompte.
    • Annulation entre 7 jours et 48 heures avant la date d’arrivée : remboursement de 50 % de l’acompte.
    • Annulation moins de 48 heures avant la date d’arrivée ou non-présentation : l’acompte reste acquis à l’Hôtel.
  3. Des conditions particulières peuvent s’appliquer pour certaines offres promotionnelles ou périodes spéciales, elles seront précisées au moment de la réservation.

5. Arrivée et départ

  1. L’arrivée se fait à partir de 16h00 et le départ avant 11h00, sauf accord préalable.
  2. Toute arrivée anticipée ou départ tardif pourra faire l’objet de frais supplémentaires.

6. Responsabilité

  1. L’Hôtel n’est pas responsable des objets personnels, valeurs, véhicules ou biens déposés sur la propriété.
  2. Le Client est tenu de respecter le règlement intérieur et les consignes de sécurité.
  3. L’Hôtel ne pourra être tenu responsable des cas de force majeure, tels que conditions météorologiques exceptionnelles, pannes techniques, ou restrictions imposées par les autorités.

7. Modification de la réservation

  1. Toute modification de la réservation (dates, type de chambre) est soumise à disponibilité et doit être confirmée par l’Hôtel.
  2. Des frais peuvent s’appliquer selon la période et la nature de la modification.

8. Données personnelles

  1. Les informations collectées lors de la réservation sont nécessaires pour la gestion de la réservation et ne seront utilisées que par l’Hôtel, conformément à la législation française sur la protection des données personnelles (RGPD).
  2. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande.

9. Litiges

  1. Les présentes CGV sont régies par le droit français.
  2. Tout litige relatif à l’exécution ou à l’interprétation des présentes CGV sera soumis à la compétence des tribunaux français du ressort du siège de l’Hôtel.

10. Acceptation

La réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.